Algemene voorwaarden
Hond en Baas | Lieve Hondenbaas | Speurhondenschool Lelystad
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten en activiteiten van Hond en Baas, waaronder Lieve Hondenbaas en Speurhondenschool Lelystad.
2. Aanmelding en betaling
Na het maken van een afspraak voor een adviesgesprek of een eerste afspraak van een coachtraject ontvangt de klant een bevestiging, een aanmeldformulier en een betaalverzoek.
De volledige betaling en het ingevulde aanmeldformulier moeten binnen drie kalenderdagen na de bevestiging zijn ontvangen.
Tot die tijd wordt de afgesproken datum en tijd voorlopig gereserveerd.
Wanneer de betaling of het aanmeldformulier niet op tijd is ontvangen, kan Hond en Baas de reservering laten vervallen.
Een coachtraject wordt als geheel geboekt en vooraf volledig betaald. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
Betaling kan via een betaalverzoek of per bankoverschrijving naar Hond en Baas: NL21KNAB0401467201.
Bij afspraken die binnen drie dagen plaatsvinden, vindt de betaling dezelfde dag plaats.
3. Adviesgesprekken
Een adviesgesprek is een eenmalige afspraak van maximaal anderhalf uur.
Na het adviesgesprek kan eventueel een individueel coachtraject volgen.
Een adviesgesprek kan tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang kosteloos worden verzet.
4. Individuele coachtrajecten
Een individueel coachtraject kan uitsluitend worden gestart na een adviesgesprek.
Het coachtraject bestaat uit vijf individuele afspraken van ieder maximaal anderhalf uur, voor één persoon en één hond.
Het adviesgesprek en het coachtraject worden samen binnen maximaal drie maanden na de datum van het adviesgesprek afgerond ( tenzij anders wordt overeengekomen).
De afspraken vinden doordeweeks overdag plaats en worden in onderling overleg ingepland.
De klant is medeverantwoordelijk voor het tijdig inplannen en volgen van de afspraken.
Coachafspraken kunnen tot uiterlijk 48 uur vóór aanvang kosteloos worden verzet.
5. Speurworkshops
Speurworkshops vinden plaats op vooraf vastgestelde dagen en tijden, met meerdere deelnemers.
Een reservering is definitief na ontvangst van de betaling.
Annuleren of verzetten door de deelnemer is niet mogelijk. Bij verhindering, afmelding of ziekte van de hond of deelnemer vindt geen restitutie plaats.
Wanneer Hond en Baas een workshop moet annuleren, wordt een vervangende datum aangeboden.
Overdracht van een gereserveerde plek is alleen mogelijk na overleg.
6. Online cursussen
Online cursussen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Het delen van inloggegevens, cursusmateriaal of video’s met anderen is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.
7. Aansprakelijkheid en verzekering
Deelnemers en aanwezigen zijn verantwoordelijk voor hun eigen handelen en voor het gedrag van hun hond.
De eigenaar van de hond dient een geldige aansprakelijkheidsverzekering te hebben die ook schade veroorzaakt door de hond dekt.
Deelnemers zijn verantwoordelijk voor schade die door henzelf of hun hond wordt veroorzaakt.
Deelname aan activiteiten gebeurt op eigen risico.
8. Gezondheid en gedrag van de hond
De eigenaar is verantwoordelijk voor de gezondheid en het welzijn van de hond.
De hond dient gezond te zijn en voorzien te zijn van gangbare inentingen en anti-parasietenbehandelingen.
Bij gezondheidsproblemen of bijzonderheden in het gedrag van de hond dient vooraf contact te worden opgenomen.
Loopse honden kunnen alleen deelnemen na voorafgaand overleg.
9. Deelname en gedragsregels
Hond en Baas werkt uitsluitend met positieve trainingsmethoden, zonder druk of dwang.
De deelnemer is verantwoordelijk voor zichzelf, de hond en eventuele meegekomen personen.
Aanwijzingen van de coach met betrekking tot veiligheid en welzijn dienen te worden opgevolgd.
Wanneer de veiligheid of het welzijn van mens of hond in gevaar komt, kan Hond en Baas besluiten een activiteit te onderbreken of te beëindigen. Restitutie of verzetten is dan niet van toepassing.
10. Kleding, materiaal en verzorging
Deelnemers dienen geschikte kleding en schoeisel te dragen voor buitenactiviteiten.
Neem voldoende beloningslekkers, een favoriet speeltje en water mee.
Voor speuren zijn een passend speurtuig en een lijn van 10 meter nodig.
Honden blijven aangelijnd, tenzij de coach anders aangeeft.
Houd voldoende afstand van andere honden en ruim ongelukjes op.
11. Foto’s en video-opnames
Foto’s en video’s van deelnemers worden alleen voor publicatie gebruikt wanneer daarvoor toestemming is gegeven.
Deelnemers mogen zelf foto’s en video’s maken. Publicatie hiervan is alleen toegestaan met toestemming van Hond en Baas en eventuele andere betrokkenen.
12. Weersomstandigheden
Buitenactiviteiten zoals speuren gaan in principe door, behalve bij temperaturen boven de 25 graden, onweer of gevaarlijke gladheid door ijzel of sneeuw.
Wanneer Hond en Baas een activiteit vanwege weersomstandigheden afgelast, wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
13. Resultaten van begeleiding
Hond en Baas begeleidt mens en hond met zorg en deskundigheid.
Omdat iedere hond en iedere situatie anders is, kan geen specifiek gedragsresultaat worden gegarandeerd.
14. Klachten
Bij vragen of klachten kan contact worden opgenomen via info@lievehondenbaas.nl.
Hond en Baas streeft ernaar samen tot een passende oplossing te komen.
15. Slotbepalingen
Op alle overeenkomsten met Hond en Baas is Nederlands recht van toepassing.
Bedrijfsgegevens
Hond en Baas
Lieve Hondenbaas | Speurhondenschool Lelystad
Lelystad, Nederland
E-mail: info@lievehondenbaas.nl
Website: www.lievehondenbaas.nl
KvK: 32130960
BTW: NL001266.99.987.B01